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お客様の声

VOICE

天草 天空の船にご宿泊されたお客様からのコメントです。
わたしたちはお客様からいただいた声を素直に受け止め、
これからのサービスに取り入れていきたいと思っております。
皆様からの、ご意見・ご要望心よりお待ちいたしております。

  • 2018.06.22
  • 長崎県
  • 66歳 男性
  • kaz様

パノラマビュー ヴィラ

とても良い時間を過ごすことができました。

フロントスタッフ

kaz様

この度は当ホテルにご予約頂きまして誠にありがとうございます。

当ホテルでお過ごしいただきましたお時間にご満足していただけましたようで、大変嬉しく思っております。
また是非機会がございましたら、kaz様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度はご投稿いただき誠にありがとうございます。

天草 天空の船 フロント 山下

  • 2018.06.22
  • 福岡県
  • 56歳 女性
  • でみ様

サンセットビュージュニアスイート

記念日旅行でしたが楽しめました。ディナーで担当していただいた藤本さんのお話やアドバイス楽しかったです。お部屋も綺麗で眺めもお天気はあまり良くなかったですが癒されました。また行ければいいなぁと思っています。ありがとうございました。

フロントスタッフ

でみ様

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また今回結婚記念日のお祝いでご利用頂きました。本当におめでとうございます。

ご宿泊当日はあいにくの天気だったということでございますが、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたようで、大変嬉しく思っております。
今回は残念ながら夕日をご覧いただく事が出来なかったと思いますが、また是非ご予約頂き夕景もお楽しみいただきたいと思います。

でみ様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 山下

  • 2018.06.07
  • 福岡県
  • 63歳 女性
  • レオン様

ブリッジビューツイン

例年よりも早く梅雨に入ったので天気が心配でしたが最高の天気でレストランからの夕陽がとても綺麗でディナーも美味しく、お部屋もゆったりしててのんびり過ごせました。義理の妹の誕生日記念でもあったのでお祝いして頂いて本人も感激していました。有難うございました。母も亡くなった父を連れて来れたら良かったのにねと何度も言ってました。高齢の母の為に何度もカートで送り迎えして頂いて大変助かりました。

フロントスタッフ

レオン様

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回2部屋ご予約頂きご家族様でお誕生日お祝いの為ご宿泊いただきました。
ご満足して頂けましたでしょうか。

当ホテルにはエレベーターがございませんので、ご迷惑をお掛けしてしまうお客様もいらっしゃると思います。
ですが、私共でカート送迎をさせていただく事で、より皆様にごゆっくり、ご満足していただけるようにお手伝いをさせていただきたいと考えております。あわせて、今後も心のこもったサービスができますよう、日々サービスの向上に精進してまいります。

是非機会がございましたらレオン様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船
 フロント 山下


  • 2018.06.07
  • 福岡県
  • 27歳 女性
  • ひまわり様

アイランドビュー ヴィラ

アイランドビュービラに宿泊させていただきました!

接客、ホテル、エントランス、お食事全て大満足です!

 

予約の確認で事前にご連絡頂いたときに、お食事の際アレルギーありますか?又はお好みでないものはありますか?と好き嫌いまでお気遣い頂き、出発前から感動してワクワクしてました!

当日到着するとスタッフの皆さんがお出迎えしてくださり、プール付きのエントランスで温かい紅茶を出して頂きました。

対応してくださったスタッフのお姉さんの笑顔と対応が素敵すぎました!

心温まる対応にすっかり虜です!

その後お部屋にいくとプライベート空間と海を眺めながら入れるお風呂に感動?

夕日が暮れるのを眺めながら食べるお夕食は絶品でした!

時間がゆっくり流れる空間に癒される大人なひと時でした。

本当に大満足です!ステキな時間をありがとうございました!

フロントスタッフ

ひまわり様

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回アイランドビューヴィラにご宿泊いただきました。
お部屋やお風呂、お食事等にご満足していただけましたようで何よりでございます。
また、スタッフへのお褒めのお言葉大変嬉しく思います。

次回お越しの際は、さらにご満足いただけるようにスタッフ一同精進していきたいと思います。
ご投稿誠にありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 山下

  • 2018.06.05
  • -歳 女性
  • グラス様

サンセットビュージュニアスイート

GWの家族旅行で利用させてもらいました。子連れだったのでジュニアスイートに泊まりましたが部屋から見る景色は最高でした。少し下が駐車場なので明るいうちからお風呂に入る場合は裸でテラス付近をウロウロ出来ないな~と思いました(笑)

今回子連れでの宿泊は私たち家族だけだったようですが、子供にも優しく接してもらえてうれしかったです。ディナーももちろん満足で、オススメしていただいた熊本のワインも本当に美味しかった!

夕日百選にも選ばれているという景色を見ながらのディナーは味もさながら心もとても満たされました。この宿が人気がある理由が色々わかりました。

また是非利用したいです。

フロントスタッフ

グラス様

この度は当ホテルに御宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

今回ご家族様でご宿泊いただきまして、皆様にご満足していただけましたようで
大変嬉しく思っております。
レストランから夕日をご覧いただく事ができたということでございますので、
一安心しております。

またスタッフのサービスまでお褒め頂きまして誠にありがとうございます。

温かい時期にお越しいただきますと、プールがご利用いただけますので、また是非温かい時期にお越しいただきプールでお子様と一緒にお楽しみいただきたいと思います。

グラス様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

天草 天空の船 フロント 山下